Инфобраз

Для программы экспорта 3.11.10.10 и выше.

Сообщение: The operation timed out" означает что на портал отправлены данные большого объема и программа экспорта не дождалась подтверждения получения данных от портала.

Нужно сделать так, чтобы программа экспорта дождалась, для этого необходимо:

• обновить программу экспорта на портал до версии 3.11.10.10 или выше.
• увеличить параметр "таймаут", указав количество секунд, которое программа экспорта будет ожидать ответа от портала.

Какой именно таймаут нужно выставить, можно определить по результатам отправки последнего файла, на портале "Петербургское образование", для этого необходимо:

• войти на портал "Петербургское образование" под учетной записью ответственного от образовательного учреждения;
• перейти по ссылке "Мастерская - Специалисту ОУ"
• внизу страницы, в разделе "Последнее поступление данных" посмотреть лог отправки. Например:

XML разобран
Тип пакета верный: send_data
PortalExport/3.11.9.27
Время обработки: 93.23516 сек

В параметр "таймаут" нужно указать время обработки, плюс еще десяток секунд.

И дождаться появления надписи в логе программы: "Изменения в параметрах применены."

Специалист района может увидеть лог отправки на странице "Статистика выгрузок", нажав на кнопку "i", возле требуемой школы.